Col·laboradors del projecte:


Nom de les Entitats, institucions,
organismes participants:
Diversos departaments de l'Ajuntament de Mollet del Vallès

Entitat i/o persona dinamitzadora:
Departament de Serveis Personals

Pàgina web:
http://www.molletvalles.net/

Correu electrònic:


Àmbit/s en el qual
es desenvolupa el projecte:
Serveis Socials Municipals

Descripció:
Els objectius d'aquest programa són generar corresponsabilitat entre les diverses seccions municipals per tal de reduir la problemàtica social, implementar uns procediments més conciliadors i reinvertir la lògica dels processos utilitzats fins ara.

La metodologia de treball es basa en la prevenció i detecció de conflictes, cadascú des del seu àmbit d'intervenció; i en el cas que s'observa que és necessari incidir preventivament, es crea una comissió interdepartamental per treballar el tema conjuntament.

Resultats:
No es parla tant de resultats quantitatius sinó qualitatius en la millora de la qualitat del servei ofert a partir d'una reflexió i millora del procés de treball.

Des de cada comissió es fan unes valoracions sobre l’acompliment dels objectius, la periodificació i els resultats obtinguts; una valoració que ha permès observar els resultats del treball conjunt i coordinat a la vegada que millorar el seu funcionament.

Punts forts:
La xarxa s’ha anat consolidant ja que els professionals dels diferents departaments han entès que es una bona manera de treballar i que aporta resultats visibles, i per altra banda, l’Ajuntament ha impulsat i potenciat aquesta filosofia de treball.

Punts a millorar:
En relació als aspectes a millorar, cal consensuar maneres d'intervenir sabent exactament quin és el paper de cadascú dins de la xarxa per tal d'oferir un millor servei a la ciutadania.

Tornar a experiències de GAC