Col·laboradors del projecte:


Nom de les Entitats, institucions,
organismes participants:
Ajuntament de Ripoll

Entitat i/o persona dinamitzadora:
Sr. Xavier Antón, Defensor de la ciutadania

Pàgina web:


Correu electrònic:


Àmbit/s en el qual
es desenvolupa el projecte:
Defensors Institucionals

Descripció:
La funció bàsica és la de vetllar pels interessos dels ciutadans en relació amb l´actuació de l´Ajuntament i dels organismes que en depenen.

Resultats:
Des d'abril del 2003 aquesta càrreg estava vacant i encara no hi ha resultats de la nova etapa de l'Oficina.

Segons l'última memòria, del 2002, el nombre de consultes i queixes presentades a l'Oficina s'ha reduït, fet que indueix al Defensor a reafirmar la convicció que es deu a una correcta gestió de l'Ajuntament.

Punts forts:
Per tal de conciliar les parts afectades es considera que són claus el diàleg, a través del qual propugna una interrelació entre la ciutadania i l'Administració municipal molt més personal, i el sentit comú, que en moltes ocasions és el complement idoni a la interpretació de les lleis.

Punts a millorar:
Millorar la comunicació entre l'Oficina del Defensor i la Corporació Municipal, així com avaluar la satisfacció dels usuaris d'aquest servei públic.



Tornar a experiències de GAC